JPMorgan Chase („Джей Пи Морган“) ускорява физическото си разширяване, като планира да отвори над 160 нови клона в повече от 30 щата на родна земя през 2026 година. Тази инициатива е част от многогодишни инвестиции за милиарди долари за откриване на повече от 500 нови и обновяване на 1700 съществуващи клона между 2024 и 2027 г., противопоставяйки се на тенденцията в сектора за изцяло дигитални промени и залагайки на трайната привързаност на американците към банкирането на място.
Най-голямата по размер на активите американска банка обяви на 18 февруари, че тазгодишният растеж ще се съсредоточи върху Флорида, Северна и Южна Каролина, Пенсилвания, Масачузетс, Тенеси и Канзас. Банката увеличава своите „J.P. Morgan Financial Centers“ – специализирани клонове, придобити от First Republic и насочени към клиенти с висока нетна стойност на личните състояния– с намерения почти да удвои броя им до края на 2026 година.
Под потребителската си марка „Чейз“ акулата от Уолстрийт е отворила клонове във всички американски щати с изключение на Хавай и Аляска. Със своите вече близо 5000 клона, разширяването й е част от целта да обслужва 15% от всички депозити на дребно в страната. И 75% от населението на САЩ да има достъп до клон в рамките на разумно разстояние за шофиране.
„Знаем, че изграждането на клонове и навлизането на пазари е критична част от получаването на този дял от депозитите“, посочва Дженифър Робъртс – главен изпълнителен директор на потребителското банкиране в „Чейз“. Тя допълва, че стремежът на „Джей Пи Морган“ е новооткритите клонове да бъдат печеливши в рамките на четири години и постига тази цел „месеци“ по-бързо от планираното благодарение на растежа на депозитите, на потребителите с карти и на клиентите, поверили за управление личните си активи. Робъртс е убедена, че тези клонове са от решаващо значение за задълбочаване на взаимоотношенията, като много от тях се превръщат в „консултантски центрове“, които предлагат финансово образование и личен опит, наред с традиционните банкови услуги.
Тази стратегия е показателна за по-широката тенденция в банкирането на дребно в Съединените щати, следвайки подобни съобщения от няколко други кредитори. Докато използването на пари в брой в САЩ намалява и банките харчат милиарди долари за внедряване на дигитални инструменти, кредиторите също така удвояват усилията си в изграждането на физически пространства, като откриват нови клонове в опит да привлекат и задържат депозити.
„Агресивно добавяме (клонове в нови) градове от около десетилетие“, посочва ръководителят на поделението за финансови центрове на „Банк ъф Америка“ Уил Смайда. Банката, която има над 68 милиона клиенти, открива офиси на нови места, включително Денвър и Филаделфия. Тя е създала почти 50 нови клона миналата година и реновира близо 150 съществуващи. Планира да отвори още до 100 клона до края на 2027 година.
Fifth Third, която този месец завърши придобиването на Comerica за 11 милиарда долара, разширява присъствието си в югоизточната част на Съединените щати, както и в Тексас. От 2018 г. насам банката е добавила 172 клона и е обновила 71. Ръководството й очаква стратегията за разширяване да увеличи депозитите с 15 до 20 милиарда долара през следващите седем години.
PNC Financial инвестира 1.5 млрд. щ. долара за откриването на над 200 клона до 20230 година. „Уелс Фарго“ също планира физическа експанзия в ключови пазари като Ню Йорк, Чикаго и Тексас.
Американските кредитори установяват, че потенциалните клиенти са по-склонни да открият банкова сметка, когато живеят в близост до клон. Това е така, въпреки че те все по-често ги отварят онлайн и дори ако в крайна сметка не ги посещават често.
Зак Васерман – главен финансов директор на регионалната банка Huntington, заяви, че около половината от новите ѝ клиенти откриват сметки онлайн. Но 80% от тях живеят на разстояние до 8 километра от клон на кредитора.
За Майк Абът – глобален ръководител на поделението за банковото дело и капиталови пазари на Accenture, „те (клиентите) го искат заради безопасността и стабилността“, защото „клонът в съзнанието на много хора представлява мястото, където са парите ви.“
Тази склонност се е запазила дори сред новото поколение дигитално грамотни клиенти, които извършват голяма част от банкирането си онлайн. Проучване на Accenture е установило, че повече от две трети от клиентите в Съединените щати искат да живеят близо до банков клон. Същото проучване сред повече от 50 000 души констатира, че 71% от родените между 1946-а и 1964-а обичат да виждат клонове в кварталите си, в сравнение с 63% от участниците в анкетата от поколенията, родени между 1981-а и 2012-а.
Усилията на американските банки да увеличат физическото си присъствие контрастират с други пазари, най-вече с Обединеното кралство, където банките са затворили повече от една трета от клоновете си през последните пет години. Едно от обясненията за разликата между американския и другите пазари е, че първият наброява повече от 4000 банки – от национални гиганти до по-малки регионални играчи и кредитни съюзи – които трябва да се борят за депозити.
За разлика от тях, банковите сектори, включително в Австралия, Канада и Обединеното кралство, са силно концентрирани, като половин дузина или по-малко от най-големите кредитори доминират дела на депозитите в тези страни, което означава, че клиентите са по-склонни да останат лоялни към една институция.
Абът от Accenture отбелязва, че физическите клонове са се превърнали във важен инструмент за набиране на депозити в свят, където банките трябва да работят по-усилено за тях поради конкурентния натиск от по-високите лихвени проценти. „Сега, когато парите вече не са безплатни, клоновете са едни от най-добрите инструменти за депозиране“.
Източник: Banker.bg
