Преди три години германската компания Miele започна да продава ремонтирани перални машини в Нидерландия заедно с новите си продукти. Това включва събиране на върнати уреди – дори с драскотини или малки дефекти – тяхното поправяне и продажба онлайн.
Проектът цели да достигне нови клиенти, особено по-млади и дигитално ориентирани потребители, без да намалява продажбите на нови модели. Miele провежда и пилотен проект за ремонтиране на електронни платки, като клиентите могат да изберат нова или ремонтирана версия при ремонт на уреди.
Пералните машини са особено подходящи за повторна употреба, тъй като са скъпи и се продават в големи количества, а драскотините не притесняват клиентите. Проектът в Нидерландия има за цел да бъде модел за други пазари, но изисква добра инфраструктура и достатъчно върнати уреди.
Продажбата на големи домакински уреди е по-сложна от смартфоните, тъй като изисква двама техници за транспорт и тестове. Професионалният ремонт с гаранция има нужда от специална логистика и сътрудничество с търговците на дребно.
Растящият пазар на ремонтирани уреди включва компании като I-Project, които купуват, ремонтират и продават повторно продукти като Thermomix. Въпреки че повечето потребители предпочитат нови уреди, сегментът на ремонтираните стоки продължава да расте.
Източник: Banker.bg
