От 1 ноември авиокомпания Ryanair ще увеличи бонусите за своите служители, които откриват нерегламентиран ръчен багаж, пише The Guardian. За всеки пътник, чийто куфар надвишава максимално допустимите размери за малка чанта, наземният персонал ще получава 2.50 евро бонус, обяви изпълнителният директор на компанията Майкъл О’Лиъри.
Понастоящем, пътниците с прекалено голям ръчен багаж, който не отговаря на изискванията, плащат такси, а куфарите им се предават за транспортиране в багажното отделение на самолета.
Новината за бонусите предизвика недоволство сред някои пътници, но О’Лиъри заяви, че компанията няма да се извинява за мярката.
Ще го увеличим от 1.50 евро на 2.50 евро, вероятно от началото на зимния график през ноември тази година“, каза той.
О’Лиъри добави, че ще премахне и месечния лимит на бонусите, който в момента е 80 евро, за да насърчи служителите да спират възможно най-много нерегламентирани чанти. „Трябва да насърчаваме хората. Искам нашият наземен персонал да хваща хората, които мамят системата“, заяви той.
Всички пътници на Ryanair имат право да носят една малка чанта, която да се побира под седалката, с максимални размери 40x30x20 см, безплатно. Втори куфар, обикновено с колелца и с размери до 55x40x20 см, може да бъде качен в кабината срещу допълнителна такса, която обикновено е по-ниска от цената за регистриран багаж.
Според О’Лиъри, опасенията от прекомерни глоби за малки нарушения са преувеличени. „Редовно присъствам на качвания в Дъблин и нямаме проблеми с малкия багаж. Тази митологична история, че „само ципът е отвън“ – ако ципът е единственото нещо, което излиза от калибратора, той се качва, няма проблем“, обясни той.
О’Лиъри обаче предупреди: „Озадачен съм от броя на хората с раници, които все още смятат, че ще преминат, без да забележим раницата. Ще я забележим. И ще плащате за нея. Няма да се качите на борда, ако не отговаря на размерите.“
Въпреки мерките, броят на пътниците, които плащат такси, намалява, тъй като все повече хора спазват правилата. „Не се опитваме да мамим хората. Повечето, 99.9% от нашите пътници, спазват правилата. Броят на хората, които плащат такса за багаж на гейта, е по-малко от 0.1% от нашите пътници, но това все още са 200 000 пътници годишно“, каза О’Лиъри.
Така че имаме още работа, за да се отървем от тях, но броят на хората, които плащат такса на гейта, е нищожен. Те получават непропорционално голямо медийно отразяване, но честно казано, това не ни интересува“, добави той.
На пресконференция в Лондон О’Лиъри каза на журналистите: „Продължавайте да отразявате темата, защото искаме всички да спазват правилата. Ако спазвате правилата, няма да има проблеми. Ние управляваме много ефективна, много достъпна и много нискотарифна авиокомпания и няма да позволим на никого да ни попречи.“
Източник: Economic.bg
