Българите се застраховат все по-често, но без достатъчно знания за полиците. Това показват резултатите от представително проучване, цитирано от Асоциацията на българските застрахователи (АБЗ). То е проведено през май от социологическа агенция „Тренд“. Според него ръст се наблюдава при всички основни доброволни застраховки. Делът на хората, които имат или са имали здравна застраховка, се увеличава от 12% на 27% през тази година, на застраховка на кредитополучател – от 7% на 17%, а на застраховка „Каско“ – от 22% на 34%. В същото време обаче голяма част от българите все още не разбират достатъчно от застраховки.
Близо две трети от анкетираните (63%) са съгласни с твърдението, че хората не разбират достатъчно от застраховки и затова не ги купуват, а 57% определят условията по застраховките като трудни за разбиране. Същевременно едва 6% оценяват собствените си познания като високи, докато близо половината от анкетираните ги определят като ниски или липсващи“, казват от АБЗ.
Информираността остава предизвикателство
Очаквано, хората, които не ползват застраховки, също посочват липсата на знания като проблем. Сред тях 41% посочват, че не разбират достатъчно от застраховки, а 44% не виждат необходимост от подобна защита.
Въпреки това отношението към застраховането се променя в положителна посока. Делът на хората, които се застраховат единствено поради законово или договорно задължение, намалява от 59% през 2020 г. до 32% през 2026 г. Възможно обяснение е, че застраховането започва да се възприема не само като задължение, а и като доброволен инструмент за финансова защита.
Повече доверие
Анализът отчита и осезаемо повишаване на доверието към сектора.
През 2026 г. 60% от анкетираните заявяват, че имат доверие към сектора, като преди 6 години този дял е бил 47% според данните. Спад се отчита и по линия на недоверието – от 41% на 31% през 2026 г. Демографските групи, които сключват най-много застраховки, имат и най-високо доверие към застрахователния сектор. Това подсказва пряката положителна връзка между реалния потребителски опит и доверието към сектора.
Проучването отбелязва и промяна в начина, по който потребителите търсят информация – все повече хора използват дигитални канали като сайтовете на застрахователите, платформите за сравнение и социалните мрежи. Значението на репутацията на застрахователя като фактор при избора нараства от 23% през 2020 г. до 31% през 2026 г., а делът на потребителите, които посочват съвета от застрахователен консултант като важен критерий, също достига 31%.
В заключение от АБЗ отбелязват, че въпреки нарастващото доверие и потребление, остава необходимостта от по-добро разбиране на застрахователните продукти и тяхната роля в управлението на риска.
Така като ключов фактор за по-нататъшното развитие на пазара и за ограничаване на недостига на застрахователна защита се очертава повишаването на потребителската информираност на всеки етап – от осъзнаването на необходимостта от застрахователна защита и избора на подходящ продукт до разбирането на покритието, условията и правата при настъпване на застрахователно събитие“, казват от там.
Източник: Economic.bg
